Felicitações automáticas de clientes

Ensinamos o nosso gnomo a memorizar datas importantes de clientes e de se lembrar delas de forma a que envie automaticamente mensagens de felicitações!

Datas importantes para o cliente – uma oportunidade adicional de causar maior impacto, ser lembrado novamente e puxar conversa para agenda uma nova reunião ou serviço.

EXEMPLO: Um exemplo de um convite automático enviado 7 dias antes de um aniversário: #Nome#, parabens adiantados para o Aniversário que aí se avizinha. Queria oferecer-lhe um presente. Podemos falar um dia destes?

Pode-se enviar mensagens automáticas antecipadas aos clientes. Claro que no que toca a entes queridos e pessoas mais chegadas, nada substitui uma chamada telefónica.

Para começar, defina o template de felicitações que deseja em Menu / Definições / Notificações / Templates de Felicitações. Altere ou apague templates existentes e adicione aqueles que necessita para você mesmo.

É recomendável que não envie mensagens repetidas todos os anos. Altere-as anualmente para que o cliente não receba a mesma mensagem nos eventos mais especiais. Altere facilmente o texto das mensagens de felicitações. Para fazer isto, simplesmente altere o texto do template.

A opção Feriado significa que a data definida no Template é fixa e não pod ser alterada. Use esta opção para eventos fixos, como feriados importantes (Natal, Ano Novo, 8 de Março, etc).

No template (e nas felicitações), será determinado se você será notificado sobre o evento e/ou se será definida o envoi de uma mensagem de SMS, se necessário Não arredonde ou envie mensagens de SMS a horas demasiasdo “suspeitas”. Mensagens enviadas a horas certas (por exemplo, 12:00) poderão parecer mensagens geradas automaticamente.

Agora adicione datas importantes para cada cliente.

Veja a lista de datas importantes, que pode ser consultada na janela principal da aplicação clicando no botão Mais

Pode ligar ao cliente ou mandar uma mensagem imediatamente.

É claro, também pode usar esta funcionalidade para razões pessoais, como parabenizar amigos e família.

Esta funcionalidade está disponível apenas para o plano «Assistente»