Работа на тарифе Эксперт

Тариф «Эксперт» позволяет пользоваться всеми функциями сервиса ГномГуру.

Кроме этого вы можете пользоваться новыми функциями, такими как журнал изменений; запись клиентов на несколько сотрудников; конкурсное распределение заказов.

Создайте аккаунт для каждого сотрудника вашей компании. Для этого откройте Меню / Управление компанией. Если он уже есть в Вашей телефонной книге, добавьте его из последних звонков.

 

 

Важный момент! E-mail сотрудника является его логином и изменить его невозможно. На этот e-mail будут приходить уведомления о записи. Поэтому убедитесь, что ввели его правильно.

 

Создавать аккаунты и менять пароли к ним может только Главный Администратор, то есть вы. Сотруднику можно дать права Администратора, чтобы у него был полный доступ к клиентской базе, ко всем событиям и задачам. При этом его можно ограничить в доступе к отчетам, чтобы результаты работы компании были доступны только вам, как Главному Администратору.

 

 

 

Сотрудники, не имеющие прав Администратора, могут видеть только данные по своим клиентам. Определите, могут ли ваши сотрудники записывать клиентов на встречу друг для друга. В этом случае они будут видеть свободное время своих коллег.

 

 

В расписании на День можно показать одновременно расписание для нескольких человек. Для каждого сотрудника рекомендуется определить свой цвет, тогда визуально будет быстрее и проще увидеть его колонку и его события.

 

 

 

Нажатие на Заголовок колонки откроет расписание нужного сотрудника. Вы можете назначить ему событие или долгим нажатием на дне недели сделать день нерабочим.

 

 

 

Так же можно сменить исполнителя для какого-либо события. Для этого откройте событие, выберите, например, Машу и сохраните. Событие переместилось в Машину колонку.

 

 

 

Все данные доступны только для Администратора. У вас есть возможность сделать каждого сотрудника администратором, в таком случае каждый будет иметь доступ к клиентской базе и ко всем событиям.

 

 

 

Противоположный вариант (максимальное ограничение) - вы можете разрешить вашим работникам видеть только свои события без возможности редактирования.

 

 

 

Для многих руководителей будет полезно включить уведомления о создании или изменении событий, а также о завершении или его отмене.

 

 

 

Теперь вы можете посмотреть изменения по каждому событию. Для этого откроем Событие/Еще/Журнал изменений. Здесь можно посмотреть, когда событие было создано, кто и когда его менял. Вся история изменений доступна Администратору в Меню.

 

 

  

Во многих компаниях работают сотрудники с разной специализацией. Поэтому для каждого сотрудника можно задать свой, особый список услуг или свой график работы.

 

 

 

Также вы можете рассортировать список сотрудников так, как вам удобно. Во многих списках есть иконка, за которую можно перетягивать элементы вверх и вниз.

 

 

 

Можно переключиться в Недельное расписание. А если вы хотите видеть одновременно расписание нескольких сотрудников, то надо снова переключиться в Дневное расписание и выбрать нужные аккаунты.

 

 

 

Для бизнеса, где все сотрудники выполняют одинаковые задачи, предусмотрено Конкурсное распределение заказов. При создании такого заказа все сотрудники получат уведомление о новой задаче.  

Включите эту опцию в Меню/Настройки/Управление Компанией. Создайте событие и отметьте его как Конкурсное. Изначально оно назначено на Администратора, но доступно для всех. Как только один из ваших сотрудников примет его, мы увидим, что у события сменился Исполнитель. В этот момент задача станет недоступна для остальных сотрудников.