CRM-система Гном.Гуру: работать дома – просто!

Сегодня на земле, наверное, уже не осталось человека, на которого не повлияла бы ситуация с пандемией коронавируса. Росмотребнадзор уже рекомендовал всем по возможности перейти на удаленную работу. Однако необходимость такого перехода вызывает сложности у многих владельцев малого бизнеса. Мы в Гном.Гуру знаем, как сделать работу из дома не только проще, но и эффективнее!

Оставайтесь на связи

Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются организации при переходе на удаленную работу – потеря налаженных связей с клиентами. Контакты, которые выстраивались много месяцев или даже лет, сейчас находятся под угрозой. Но только не для пользователей CRM-системы Гном.Гуру! Она позволяет настроить автоматическую систему отправки сообщений всем вашим клиентам так, что они всегда будут чувствовать вашу поддержку и внимание. Нужно лишь один раз выделить несколько минут на то, чтобы выбрать нужные шаблоны сообщений в системе учета клиентов - например, такие:

·         поздравления с праздниками и днем рождения;

·         напоминания о состоянии бонусного баланса;

·         напоминания о запланированных событиях и встречах;

·         информация о готовящихся акциях и скидках.

Для отправки таких сообщений можно использовать встроенные шаблоны: они находятся в разделе Настройки / Сообщения клиентам / Базовые шаблоны сообщений. Если Вы хотите создать свой собственный текст, воспользуйтесь опцией Пользовательские шаблоны сообщений.

Работайте онлайн

Необходимость минимизировать количество очных контактов – отличный повод для того, чтобы уделить время развитию онлайн-компонентов вашего бизнеса. Самоизолировавшись в домашних условиях, люди станут уделять больше времени обучению, и вы можете этим воспользоваться! Разработайте онлайн-урок по вашей специальности или проведите вебинар для ваших клиентов. А организовать его вам поможет мобильная CRM-система Гном.Гуру. Клиенты смогут записываться на мероприятие в режиме онлайн совершенно самостоятельно – для этого вам нужно сделать только три простых шага:

·         создайте страницу онлайн-записи клиентов в разделе Настройки / Онлайн-запись / Создать страницу;

·         включите слайдер Услуги для групп клиентов в разделе Настройки / Онлайн-запись;

·         создайте соответствующую услугу в разделе Настройки / Товары и услуги / Список услуг. В карточке услуги не забудьте включить слайдер Групповая услуга и отметить максимальное количество участников.

Теперь вы можете создать событие с этой услугой, обеспечив себе запись клиентов на весь период карантина! И наверняка даже когда все это закончится, такое направление деятельности по-прежнему останется для вас важным способом увеличения продаж.

Будьте гибкими и развивайте ваш бизнес в любых условиях – а CRM-система Гном.Гуру поможет вам в этом!

Если у вас остались вопросы, мы с радостью ответим Вам!