Праздник как способ получить новых клиентов

Для большинства из нас праздники – это сплошные расходы: подарки родным, праздничный обед или ужин, сувениры коллегам… Но если вы – владелец малого бизнеса, праздник может стать для вас отличным поводом для увеличения продаж! Нужно только знать, как этого добиться.

Общие праздники

Популярных праздников в России много: Новый год, День Святого Валентина, 23 февраля, 8 марта… Если вы хотите извлечь пользу из этой праздничной эйфории, стоит продумать особенное предложение для своих клиентов. Сделать это не так уж сложно: просто дайте то, что им действительно нужно! Например, если вы парикмахер – предложите запись клиентов со скидкой на вечерние прически не только в сам праздничный день, но и за несколько дней до него: эта опция будет востребована у тех, кому предстоит веселье на корпоративе.

Секрет успеха: проинформируйте клиентов

Главное здесь – правильно донести до клиентов информацию о вашем сверхактуальном предложении. Мы рекомендуем обратить внимание на то, чтобы:

·         ваше предложение было сформулировано кратко, емко и по-настоящему привлекательно;

·         клиенты вовремя получили информацию. О том, чтобы доставить сообщение, позаботится мобильная CRM-система Гном.Гуру;

·         предложение получили именно те клиенты, которым оно будет интересно. Вместо того, чтобы делать массовую рассылку по всей базе ваших клиентов, выберите только тех, на кого ориентировано ваше предложение. Например, специальное предложение на эксклюзивные букеты наверняка заинтересует мужчин накануне Восьмого марта.

День рождения клиента

День рождения – праздник особенный. В этот день (и накануне, что немаловажно!) вашему клиенту хочется чувствовать себя в центре всеобщего внимания. Покажите ему, что вы дорожите им и хотите порадовать его в связи с этой датой. В ваших силах предложить ему персональный бонус, подарок или скидку на ту услугу, которая ему особенно интересна. Это может быть то, что он чаще всего заказывает или, наоборот, до сих пор не решался попробовать.

Секрет успеха: сделайте визит к вам приятным для клиента

Чтобы процесс обращения в вашу компанию стал максимально комфортным, позаботьтесь о мелочах:

·         не создавайте клиенту жестких ограничений во времени. Предоставьте разумный срок для того, чтобы воспользоваться вашим предложением – например, несколько недель;

·         отсылайте поздравление в удобное для клиента время. В CRM-системе Гном.Гуру настроить автоматическую отправку сообщения с нужным текстом в подходящее время;

·         поздравьте клиента лично – по телефону. В Гном.Гуру вы можете установить себе напоминание, чтобы позвонить ему или ей прямо в День рождения.

День рождения вашей компании

Ваш собственный праздник – это тоже отличный способ внести в систему учета клиентов несколько новых имен.  Сделайте так, чтобы новый год жизни вашего бизнеса прошел на качественно новом уровне.

Секрет успеха: решайте задачи, которые наиболее актуальны для вас именно сейчас

Обдумывая предложение ко дню рождения компании, определитесь с приоритетами:

·         если вы хотите расширить клиентуру – объявите специальную акцию для новых клиентов;

·         Если вам интересно увеличение среднего чека – предложите постоянным клиентам попробовать новые услуги со скидкой;

·         если вы хотите активизировать интернет-аудиторию – анонсируйте особые бонусы за онлайн-запись клиентов. В CRM-системе Гном.Гуру вы автоматически получите уведомление сразу же, как только клиент записался онлайн.

Пусть ваша работа станет для вас настоящим праздником вместе с Гном.Гуру!

  Если у вас остались вопросы, мы с радостью ответим Вам!