Увеличить клиентов в салоне красоты

Красота требует жертв?

Открыть свой салон красоты – еще полдела. Его нужно сделать популярным, набрать клиентуру и наладить расписание. Любой владелец малого бизнеса знает, что достаточно одного неверного шага, чтобы распугать посетителей и обеспечить вашей конторе дурную репутацию. Как же представить свой салон так, чтобы все ахнули?

Для этого вам необходимо подготовить стратегию продвижения или иначе, комплекс действий по «раскрутке» салона. Кроме того, вам понадобится универсальный ассистент, которому вы сможете доверить свою базу данных и выполнение однотипных задач. Таким ассистентом может стать CRM система – программа, с помощью которой вы сможете в деталях проработать ваш план по продвижению. Сегодня приложение для записи клиентов ГномГуру предлагает вам свои советы, как раскрутить ваш только что открытый beauty-spot.

1. Продумайте интерьер салона.

Как известно, встречают по одежке, так что даже если у вас работают лучшие в городе мастера, но сам салон похож на домик спятившей Барби, бешеной популярности можете не ожидать. Интерьер вашего заведения должен вызывать доверие и эстетическое наслаждение, ведь клиенты приходят туда не только навести марафет, но и расслабиться. Проконсультируйтесь с дизайнером и изучите соответствующую литературу, чтобы сделать ваш салон уютным и стильным одновременно.

2. «Наводните» соцсети.

В наше время стало гораздо проще и дешевле разрекламировать себя и свое дело – просто создайте группу салона в соцсетях и поддерживайте ее в бодром, жизнеспособном состоянии. Ваша целевая аудитория в данном случае – это подписчики ВКонтакте, Instagram и «Одноклассники», так что сделайте упор на этих сайтах. Делайте несколько постов в день, категории могут быть такими:

 - анонсы новых событий в салоне;

 - советы по уходу за собой и бьюти-новости;

 - фотографии клиентов «До» и «После» (разумеется, с разрешения!);

 - тематические конкурсы, розыгрыши, викторины.

Бумага все еще остается мощнейшим способом привлечения клиентов с улицы. Обязательно подготовьте флаеры и визитки, если позволяют финансы – закажите афиши или даже баннеры, рекламирующие ваш салон.

4. Сделайте запись клиента максимально доступной.

Уже далеко не всем удобно записываться к мастеру по телефону, поэтому организуйте онлайн-запись через сайт или группу салона в соцсетях; также не забывайте о мессенджерах – клиенты любят связываться с мастерами через WhatsApp, Viber или Telegram. С помощью мобильной CRM системы вы легко сможете координировать онлайн-запись. [Онлайн-запись клиентов: 5 мифов]

5. Внедрите систему лояльности и бонусов.

Клубные скидочные или накопительные карты всегда эффективны в удержании клиентов и увеличении продаж, поэтому не жалейте сил и времени на разработку системы бонусов и дизайн членских карт. Также не забывайте про сезонные акции.

6. Организовывайте бьюти-эвенты.

Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и удержать интерес постоянных посетителей, сделайте так, чтобы жизнь в вашем салоне забила ключом – проводите всевозможные мероприятия и не забывайте постить фотоотчеты в соцсетях. Дайте волю своей фантазии – устраивайте мастер-классы, бьюти-девичники, да все, что угодно!

Очень важно работать над имиджем своего заведения постоянно, ведь почивание на лаврах еще никому не приводило новых клиентов. Однако, чтобы сосредоточиться на текущих проблемах, вы можете облегчить себе задачу и поручить CRM системе ГномГуру выполнение рутинных обязанностей.

Используйте приложение ГномГуру – сделайте свой салон легендарным!

 

 Если у вас остались вопросы, мы с радостью ответим Вам!