Внедрение CRM-системы - как покупка машины. Что общего?

Многие предприниматели, задумываясь о внедрении системы учета клиентов, испытывают тревогу: кажется, что это слишком сложная задача, которая отнимет много сил и времени. Однако если вдуматься, станет понятно, что у нее много общего с вопросами, которые мы регулярно решаем в своей обычной жизни. Например, покупка машины ни у кого не вызывает беспокойства: а ведь установка мобильной CRM-системы – это даже проще!

Определить задачи

В обоих случаях первое, что стоит сделать – это разобраться со своими собственными потребностями. Если вам нужен семейный минивэн, чтобы вывозить детей на дачу, вряд ли стоит тратить время на рассмотрение двухместных кабриолетов. С системой записи клиентов – точно так же: подумайте, какие именно задачи малого бизнеса она должна решать.

Вам нужно вести учет рабочего времени и контролировать загруженность расписания? Вы хотите всегда вовремя напоминать клиентам о встречах и планировать закупку материалов? У вас работают несколько сотрудников, а еще нужно обеспечить возможность онлайн-записи клиентов? Составьте четкий список ваших задач, выделив среди них приоритетные. Так вам будет гораздо проще на следующем этапе.

Выбрать вариант

Теперь настало время выяснить, что предлагает вам рынок. Как правило, при покупке машины существенным ограничителем выступает бюджет: вы выбираете наиболее подходящий среди тех вариантов, которые укладываются в запланированную сумму. С CRM это условие тоже вполне работает, однако на этом рынке зависимость цены и качества не всегда бывает прямой.

Подчас за весьма скромные деньги вы можете найти продукт, который не только не уступает раскрученным аналогам, но и превосходит их по функционалу. Например, система ГномГуру позволяет не только вести учет ежедневной работы, но и осуществлять онлайн-запись клиентов даже без собственного сайта. Поэтому стоит уделить время тому, чтобы по пунктам сопоставить свои приоритетные задачи и возможности CRM-систем, которые вы рассматриваете.

Попробовать в деле

Сегодня предложить клиенту понравившуюся машину на тест-драйв – это уже хороший тон, который ясно демонстрирует, что производитель уверен в возможностях своего автомобиля. Разработчики CRM-систем не отстают от автодилеров: установив ГномГуру, вы можете использовать все возможности приложения без ограничений в течение 30 дней. А чтобы вы могли лучше познакомиться с его функциями, мы создаем специальные обучающие ролики. Они наглядно демонстрируют, как система может помочь вам добиться увеличения продаж.

Сегодня установить CRM-систему – не сложнее, чем поменять машину, а онлайн-поддержка ГномГуру доступна 24 часа в сутки, чтобы помочь вам на любом этапе! 

  Если у вас остались вопросы, мы с радостью ответим Вам!