Мы открылись: когда пора задуматься об установке CRM

В нашей стране малый бизнес чаще всего сначала организуется «на коленке», и только потом, если он и в таком виде начинает приносить первые плоды, предприниматели задумываются о более серьезных вложениях. С одной стороны, это оправданно: если бизнес-идея окажется не такой востребованной, как казалось ее автору, можно обойтись минимальными убытками. С другой стороны, именно отсутствие вложений в самые важные для развития бизнеса активы может погубить его на самом старте.

Самое необходимое

Отсюда напрашивается логичный вывод: инвестировать на начальном этапе в самое необходимое – то, от чего в дальнейшем может зависеть судьба вашего дела. Остается только один вопрос: что это – самое необходимое?

Во многом ответ на него зависит от специфики вашего бизнеса. Конечно, в первую очередь это оборудование и материалы, которые необходимы для работы. Еще одно важное направление вложений – расходы на «раскрутку», направление которых тоже сильно зависит от того, чем вы занимаетесь. Например, маникюрный салон эффективнее рекламировать в Instagram, а дизайнерское бюро – через контекстную рекламу. Что-то еще?

Да! Уже на этом этапе стоит задуматься об установке мобильной CRM-системы. Многие думают, что это – громоздкий и сложный инструмент, который нужен только большим компаниям для координации работы офисов, контроля сотрудников и так далее. Но небольшому салону система учета клиентов будет еще более полезна. Хотите узнать, почему?

Возможности CRM

Вот только самые основные возможности CRM-системы Гном.Гуру, которые потребуются вам с первого дня работы:

·         удобное составление графика, в котором можно найти свободное место и внести нового клиента за пару кликов;

·         ведение базы клиентов с возможностью внесения всей необходимой информации о каждом из них, включая фотографии, адреса и другие материалы;

·         возможность создания страницы для онлайн-записи клиентов;

·         автоматическая рассылка напоминаний о записи клиентов за нужное время;

·         учет приобретенных материалов и других расходов на ведение бизнеса;

·         создание и автоматическое применение системы лояльности;

·         учет предоплат, внесенных клиентами, и возможность продажи абонементов на услуги.

Это – еще далеко не полный список возможностей CRM-системы, но уже из него становится понятно, насколько важную роль она может сыграть в увеличении продаж и развитии бизнеса. Дайте вашему делу отличный старт вместе с Гном.Гуру!

Если у вас остались вопросы, мы с радостью ответим Вам!