Мотивация сотрудников при помощи CRM

Увеличение продаж в малом бизнесе – это всегда результат совместной работы всей команды: по-другому просто не бывает. Как же мотивировать сотрудников к плодотворной работе? Можно, конечно, попытаться внедрить в своем бизнесе элементы социалистического соревнования. Но практика показывает, что самый эффективный способ – это грамотно выстроенная система оплаты труда.

Учет зарплат

Один из основных вопросов, который встает перед руководителем небольшого салона, раздумывающим над системой оплаты труда для одного или нескольких работников – это выбор инструмента для учета зарплат. Кто-то по старинке использует для этого бумажные журналы, некоторые применяют собственноручно разработанные формы в Excel или ищут другие способы. Но у пользователей мобильной CRM системы Гном.Гуру нет такой проблемы: в нашей системе учета клиентов есть встроенная опция, которая отлично справляется с этой задачей. Просто включите слайдер «Учет зарплат» в разделе Настройки / Управление компанией. А теперь давайте разберемся, как это работает.

Выбор системы мотивации

Следующий немаловажный вопрос – это собственно выбор системы мотивации, которая будет наиболее подходящей именно для вашей компании. Он будет зависеть от многих факторов – например, размера среднего чека, источников поступления новых клиентов, частоты визитов клиентов и других. Поэтому в CRM-системе ГномГуру мы предусмотрели несколько вариантов оплаты работы мастеров:

·         процент от прибыли за встречу;

·         фиксированная оплата за встречу;

·         фиксированная оплата в час;

·         фиксированная оплата за каждого участника встречи. Этот вариант подойдет для групповой услуги, причем здесь можно указать минимальное и максимальное количество участников, которое учитывается при расчете зарплаты.

В конечном итоге решение, конечно, остается за руководителем. Он выбирает не только сам способ оплаты, но и его размер – например, он может составить 5% или 40% от прибыли за встречу.

Индивидуальная мотивация

В небольшом салоне могут одновременно работать мастера самой разной специализации – например, парикмахер и мастер маникюра. Проанализировав их работу, руководители иногда приходят к выводу о том, что для них лучше подошли бы разные системы расчета зарплат. Такая возможность тоже предусмотрена в CRM-системе Гном.Гуру. Дело в том, что вариант оплаты труда выбирается в карточке мастера. Поэтому для каждого из них легко выбрать свой собственный способ расчета зарплаты.

Сделайте работу вашей команды максимально эффективной вместе с Гном.Гуру!

Если у вас остались вопросы, мы с радостью ответим Вам!